Les clients sont le plus important

Notre existence et notre position sur le marché dépendent de la pleine satisfaction de nos clients. Dans un monde de marchés à transparence plus grande et de compétitivité plus intense, il importe pour nous de répondre aux besoins du marché, aux souhaits des clients et de présenter la qualité de nos prestations à d’éventuels clients.

Tous les efforts déployés par notre maison doivent respecter ce principe, ce qui requiert que nous adaptions notre organisation, nos processus et nos méthodes de travail en fonction de cet objectif. Étant donné que les exigences du marché sont constamment soumises à des changements, nous devons réagir de manière flexible et proposer des services qui prennent en compte ces changements. Nous devons être conscients du fait que les clients attendent de nous que nous respections les délais le plus possible dans des conditions environnantes en partie difficiles et que nous traitions les biens qui nous sont confiés avec soin.

Tout cela n’est possible que si tous nos collaborateurs, responsables de la qualité de nos prestations, s’en tiennent aux mêmes « règles du jeu ». L’exigence en matière de qualité de la part de nos clients est un défi pour tous nos collaborateurs tant bien lors du travail quotidien que lors de la recherche permanente de possibilités d’amélioration.

Notre objectif est de répondre à toutes les exigences en matière d’organisation et de qualification. Favoriser la sensibilisation des collaborateurs aux responsabilités et à la qualité est une tâche essentielle à nos yeux. Nous voulons ainsi communiquer à nos clients qu’ils peuvent faire pleinement confiance à la compétence et la fiabilité de la maison d’expédition internationale Hammer pour tous les produits de notre gamme de services.

Hotline: +49 174 - 34 67 131
7 raisons pour lesquelles vous devriez travailler avec nous :
Expérience Expérience Sécurité Sécurité Durabilité Durabilité Qualité Qualité Flotte moderne Flotte moderne Service global Service global Hotline 24h/24 Hotline 24h/24
Après le salon, c'est avant le salon